ซูเปอร์มาร์เก็ตต่างพยายามสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อว่าไม่จำเป็นต้องซื้อสินค้าจำนวนมากเนื่องจากมีการบังคับใช้ข้อ จำกัด การปิดกั้นใหม่ Asda ขอให้ลูกค้า ซื้อของต่อไปอย่างมีน้ำใจและไม่ซื้อเกินกว่าปกติ มีการซื้อของชำออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากมีการประกาศข้อ จำกัด การปิดกั้นใหม่เมื่อวันจันทร์ แต่ความต้องการได้ลดลงตั้งแต่นั้นมา ร้านค้ากล่าวว่ามีความพร้อมใช้งานที่ดีและมีช่องทางการจัดส่งเพิ่มขึ้น
Tesco และ Sainsbury’s เพิ่มจำนวนช่องส่งสินค้าเป็นสองเท่าตั้งแต่เดือนมีนาคม เมื่อข้อ จำกัด ออกโรงสดได้มีการประกาศเมื่อวันจันทร์ที่มีการวิ่งออนไลน์โดยผู้ซื้อซูเปอร์มาร์เก็ตในการจองช่องการจัดส่ง กระแสดังกล่าวสงบลงแล้ว แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ต่างกระตือรือร้นในวันพุธที่จะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าไม่จำเป็นต้องซื้อจำนวนมากเนื่องจากร้านค้าต่างๆต้องการหลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำอย่างตื่นตระหนกซึ่งเกิดจากการปิดกั้นครั้งแรก
Asda กล่าวว่า ขณะนี้มีผลิตภัณฑ์ที่มีวางจำหน่ายอย่างมากในร้านค้าและคลังสินค้าและเพื่อนร่วมงานกำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อเก็บชั้นวางไว้ในสต็อก Sainsbury’s กล่าวว่า มีสินค้าพร้อมจำหน่ายที่ดีและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ตามปกติขณะนี้เราไม่ได้ จำกัด สินค้า เทสโก้มีข้อ จำกัด ในการซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆตั้งแต่การปิดกั้นครั้งแรกและสินค้าที่ จำกัด ล่าสุด ได้แก่ ไข่ข้าวสบู่และม้วนห้องน้ำหลังจากความล่าช้าในการขนส่งสินค้าในเดือนธันวาคมเนื่องจากท่าเรือได้รับความเสียหาย เทสโก้กล่าวเมื่อวันพุธว่ามี ความพร้อมในร้านค้าและออนไลน์ที่ดีมีสต็อกมากมายที่จะหมุนเวียนและเราจะสนับสนุนให้ลูกค้าของเราซื้อสินค้าตามปกติ
ในช่วงแรกที่ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ปิดตัวลงพบความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงการปะปนกันในร้านค้า เครือใหญ่ล้วนเพิ่มขีดความสามารถในการส่งอาหาร เทสโก้ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรมีจำนวนช่องส่งสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่านับตั้งแต่เริ่มเกิดวิกฤตและตอนนี้มีสล็อต 1.5 ล้านช่องต่อสัปดาห์ ไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในสหราชอาณาจักรในปัจจุบันดังนั้น Tesco จึงไม่มีแผนสำหรับสล็อตเพิ่มเติมในขณะนี้
Sainsbury’s ที่ใหญ่เป็นอันดับสองยังเพิ่มจำนวนช่องการจัดส่งออนไลน์มากกว่าสองเท่าตั้งแต่เดือนมีนาคมและสามารถตอบสนองคำสั่งซื้อมากกว่า 800,000 รายการต่อสัปดาห์ Asda ซึ่งเป็นเครือข่ายที่ใหญ่เป็นอันดับสามได้เพิ่มจำนวนสล็อตรายสัปดาห์ขึ้น 90% ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็น 850,000 สล็อตและภายในต้นเดือนเมษายนจะมีการวางแผนที่จะเสนอสล็อต 900,000 ต่อสัปดาห์ มอร์ริสันซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของสหราชอาณาจักรกล่าวว่า บริษัท ได้เพิ่มการดำเนินการออนไลน์เป็นห้าเท่าตั้งแต่เดือนมีนาคม
มาตรการโคโรนาไวรัส
Asda กล่าวเมื่อวันพุธว่าการเป็นหุ้นส่วนกับ Uber Eats เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ Asda จะให้บริการจัดส่ง 30 นาทีจาก 200 ร้านค้า นอกจากนี้ Asda ยังเพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยของ Covid ซึ่งรวมถึงการเพิ่มชั่วโมงการรักษาความปลอดภัยเป็นสองเท่าสถานีสุขาภิบาลมากขึ้นการทำความสะอาดที่เพิ่มขึ้นและการ “เพิ่มการเคลือบสารต้านจุลชีพเพื่อจุดสัมผัสของลูกค้าในร้านค้าเช่นที่จับตู้เย็นและช่องแช่แข็งพื้นที่ชำระเงินและทั้งหมด ที่จับรถเข็นและตะกร้า เครือนี้ยังมีแอปจัดคิวเสมือนที่เรียกว่า Quidini ซึ่งลูกค้าสามารถนั่งในรถเพื่อรอช่องในร้านค้าได้หากไม่ว่าง